岗位职责：

1.通过千牛、拼多多等聊天软件，耐心回答客户提出的各种店铺相关问题，达成双方愉快交易，处理订单发货，补发，快递沟通等相关事宜；

2.熟悉天猫，拼多多，淘宝等各种网店操作规则，熟悉菜鸟仓，管易云，ERP，等多种发货系统，处理顾客要求，管理店铺及顾客订单；

3.解决顾客疑问，引导顾客购买，关联销售，促成交易，熟知天猫，拼多多电商规则及推广活动；

4.良好的服务意识，巧妙的解决顾客的问题，有基础的售后客服经验，能解决一般投诉与售后纠纷。

任职要求：

1.学历要求：中专及以上学历，打字速度快；

2.认真细致，责任心强，能够快速进入工作状态；

3.热爱电商行业,有想长期往电商行业发展的意向；

4.熟悉淘宝交易操作流程、有淘宝从业经验者优先考虑。

工作时间：大小周，每月休息6天。 早班：上午8:30至下午18:00， 晚班：上午10：00至下午20:00，午休时间1小时。

福利待遇：

1.入职即缴纳五险一金；

2.享受法定节假日及节假日福利；